Cambios, Garantías y Devolución del Dinero

Política de garantía y devolución de dinero

En nombre de Puzzy Linda, confiamos en la calidad y efectividad de nuestro tratamiento para la infección por hongos en uñas. Por ello, ofrecemos
una garantía de satisfacción bajo las siguientes condiciones:

Garantía de Resultados y Devolución de Dinero: Si has utilizado nuestro tratamiento de manera constante durante los primeros 30 días y no observas mejoras, puedes solicitar tu garantía, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Uso adecuado del tratamiento: Haber seguido todas las instrucciones de uso dadas al momento de la compra.
Asesorías semanales: Haber solicitado las asesorías semanales por WhatsApp con nuestra especialista en podología para asegurar un correcto uso del producto.
Plazo de solicitud: La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 5 días posteriores a la finalización de los 30 días de uso.

Proceso de solicitud de devolución: Si cumples con los requisitos anteriores y deseas solicitar tu garantía sigue estos pasos:

Envía un mensaje a nuestro WhatsApp 3207611803 con:

Tu número de pedido.
Capturas de las asesorías recibidas con nuestra especialista.
Una breve descripción del uso que le diste al producto y por qué consideras que no funcionó.
Nuestro equipo revisará la solicitud en un plazo de 7 días hábiles.

Si tu solicitud es aprobada, procederemos con la devolución del dinero en un plazo de 10 días hábiles.

CASOS EN LOS QUE NO APLICA LA DEVOLUCIÓN

Si el tratamiento no se ha utilizado de manera constante según las recomendaciones proporcionadas.
Si no se solicitaron las asesorías semanales con nuestra especialista.
Si la solicitud se realiza después del plazo estipulado.
Si no se presentan pruebas suficientes del uso y seguimiento del tratamiento.

Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está
disponible para ayudarte. 💙